我們可以通過社群、微信朋友圈、企業微信客服、企微群、公眾號等直接觸達用戶，這些渠道可以進行群發，但不是盲目群發，在群發之前，品牌需要通過用戶數據分析，對用戶進行分群分類管理。在此之前，數據收集和分析很重要。收集用戶真實的…

足夠了解自己的會員，掌握越多消費者的數據和信息，才能夠提供更符合不同消費者要求的服務，提供差異化個性化的服務，提升會員的體驗感。很多品牌掌握著海量的會員數據，卻沒有一套完整的會員體系幫助企業完成會員管理的目標，實在是可惜…

眾所周知，互聯網流量紅利時代已經逐漸褪去， 再加上疫情的影響，傳統的會員營銷方式已經很難再支持商家銷售持續增長了。精準營銷成為了數字化轉型時代，消費品企業必須面對的課題，通過精細化的會員運營，打造會員存量時代，是消費品行…

根據一組數據顯示，目前消費者從單一渠道購物的情況較少，七成以上消費者的購物渠道呈現多樣性。也就是說，消費者們不再局限于線下超市購買商品，而是可能從線上各個平臺購買，同時也會通過線下渠道購買。對消費者來說，哪里優惠力度大，…

并不是618不行了，而是有些品類不行了，或者說是因為營銷方式短板導致一些細分行業呈現了下滑趨勢。 那么在這樣的形勢下，消費品企業應該如何把握新的營銷節點，扭轉營收頹勢呢？這不只是消費者的問題，也不只是市場環境或經濟環境的…

我們知道CDP不是單純的CRM或者SCRM系統，更不僅僅是數據中臺，它是客戶數據平臺，能夠幫助企業解決數據重復、數據碎片、數據分散、數據孤島、數據時效性差、標準不統一、格式混亂等大部分數據痛點，是時下非常炙手可熱的企業。…

一個科技大佬曾經說過：生意的本質是經營客戶，商品和服務都只是一個媒介。 確實如此，2022年的今天，我們不難看出，存量時代已經到來，一套完整的線上線下一體化的私域會員營銷系統解決方案，才能夠支持一個新零售品牌打造產品優勢…

2022年，我們仍然在接受疫情的考驗，部分消費品企業呈現出了疲態，但也有部分企業開始不斷轉型，力求突破數字化瓶頸。此時，微信公眾號、抖音、 2022年，我們仍然在接受疫情的試煉，部分消費品企業呈現出了疲態，但也有部分企業…

但近幾年，突如其來的疫情影響、流量的不斷減少、消費者愈發多元化的需求、數字升級帶來的困境、新品類不斷產生以及層出不窮的競品品牌，讓企業不斷陷入焦慮中，也因此開辟出了許多新的增長路徑。 事實上，當許多企業為流量流失而深感焦…

搭建私域流量池，是近幾年，企業獲客和維護客戶的重要途徑，那運營私域流量的本質，卻有很多企業并沒有認識到。博陽認為，私域流量運營的本質是服務。通過精細化運營，借助微信生態等，更便捷有效地為客戶提供個性化和客戶需要的服務，形…

小程序商城的出現，讓企業的數字化之路更加順暢，構建線上服務平臺，整合內部資源，降本增效，實現線上平臺統一管理。集中式會員管理，結合企業微信構建私域流量池，打造數智化會員管理及精準營銷一站式平臺。

品牌不但需要而且可以借助數字化營銷的手段建立一個閉環，從吸引目標客戶入會到成功購買產品成為會員后，再通過一些訂單信息、積分變動信息、產品的打折信息、服務的升級信息、生日禮、節日禮等等信息嘗試與會員產生聯系。

中國正在進入新消費時代，越來越多的消費者更愿意為喜好買單，為服務買單，為興趣買單。而這種悅己式消費的興趣導向，往往來自微信群、朋友圈、公眾號文章、短視頻、直播等。這些渠道承擔著重要的“種草”責任，也吸引了許多企業進入，希…

線上電商的也已經發展到了瓶頸，各大平臺公域流量的推廣和營銷成本逐步攀升，很多小企業以及新興品牌，很難負擔起費用，導致無法投入公域流量。獲客成本愈發高漲，推動了私域營銷的發展，品牌在不斷拓客的過程中，花費更多精力維護好現有…

我們為什么需要CDP？在當下CDP能解決品牌哪些問題？CDP首先解決的是信息孤島的問題，線上平臺眾多，線下各個門店，以及線上線下沒有整合，導致各個信息孤島，對于品牌而言，數據的價值顯著降低。

近期，博陽會員營銷平臺的大功能升級包括多平臺消費者綁定和會員維修服務。多平臺消費者綁定實現第三方平臺消費者和會員關聯，從而最終實現多平臺消費者歸一及統一經營。維修服務實現待維修商品的物流，定價，入庫/出庫的一系列流程，提…

作為消費品企業，會員來自各個渠道，一旦分散的會員數據在線上打通集中，分析匯總，挖局出會員更深的價值并加以利用和運營，企業就能非常直觀的了解用戶需求，從而提升用戶體驗，提高品牌價值，為品牌帶來更高的收益。

正在做數字化銷售管理的企業都應該熟悉“私域流量”這個概念，對于經常跟流量打交道的企業來說，這已經不是什么新鮮的詞了。 對于私域流量池可以幫助企業輕松變現、合理運營會員已經是公認的事實，那么今天博陽就給您詳細介紹介紹私域流…

CDP系統的數據整合包括企業自有平臺（企業官網、自有APP及小程序、微信公眾號等）、企業其他系統（CRM、ERP等）、外部工具（表單、郵件、短信等），以及其他第三方電商平臺（天貓、京東、小紅書、抖音、快手等等）。這些數據…

品牌花大量精力和費用進行引流，或者請主播帶貨，流量來了，又流走了；客戶買了一次，再也沒來；會員參與了一次活動，再也沒買。 品牌需要一套完整的會員管理模式，一定是重在會員，即把重心放在維護與會員的關系上，不斷調整管理模式，…

數字化時代，實體零售經歷了翻天覆地的變化，企業對數字化轉型的需求也愈發高漲，同時，對消費者的重視程度也越來越高。但隨著人口紅利的退潮，加上疫情的反復，客流下降、獲客難成為了消費品企業亟待解決的問題，也是行業新零售的新使命…

傳統的會員營銷時代，準確來說，是會員卡時代，只認卡不認人。移動互聯網時代的初期，企業會員管理開始升級，從實體會員卡轉移到了線上，通過消費者的手機號來發展電子會員卡，僅此而已。而發展到現在，科技互聯網+大數據時代，會員管理…

母嬰行業無論在什么時候都是大眾十分關注的領域，從開放二胎到開放三胎，中國人口依然處于增長放緩的階段，再加上疫情反復導致的市場亂象，母嬰市場逐漸形成了存量博弈模式，人口紅利時代已經過去，母嬰行業想要尋求突破，需要從存量中破…

如何吸引會員辦理會員卡？門店為什么要設置會員卡制度？如何促進新會員留存？流失會員如何挽回？如何進行正確的會員運營和管理？

在百度百科上，用戶畫像的定義是用戶角色，即勾畫目標用戶、聯系用戶訴求與設計方向的有效工具。簡單來說就是，通過描繪用戶的屬性、行為，結合企業的產品和服務構建出一個虛擬的想想，這個形象就是用戶畫像。 一般來說，用戶畫像包含了…

一般情況下，我們把知道品牌或目標人群稱為消費者，把購買了產品的人稱為客戶，把使用產品的人稱之為用戶。這三者的區別在于，消費者不一定會購買產品，而購買了產品的人不一定是使用產品的人。 隨著移動互聯網的飛速發展，任何人只要通…

CDP（持續數據保護）是對傳統數據備份技術的一次革命性的重大突破的技術。傳統的數據備份解決方案專注在對數據的周期性備份上，因此一直伴隨有備份窗口、數據一致性以及對生產系統的影響等問題。

面對反復的疫情和激烈的競爭壓力，實體經理應該如何運營會員才能實現更大的價值呢？ 對實體店鋪來說，建立會員全生命周期體系，構建專業化、流程化的會員管理系統，抓住核心會員資產，可以快速實現會員拉新、留存然后變現。 那么，博陽…

中國的經濟不斷發展，消費者的消費觀也隨之升級，“Z世代”已經成為主流消費群體，他們不再是跟著商家的廣告走的“傀儡”，他們有著極強的自我意識，他們通常會從上品的品質、用戶評價、價格等多個方面考察，從而選擇更適合的產品或服務…

通過與會員的密切聯系，給會員帶來更好的服務和體驗，讓會員感受到特殊性和親切感，從而提升會員的信任度和忠誠度，逐漸培養成為品牌的忠實會員，才是會員管理的關鍵所在。

真實有效的數據對企業來說是非常重要的，通過分析用戶的生命周期價值，以及用戶的所有信息，進行精細化運營，對企業來說有巨大的價值。 從商業盈利的角度來看，企業這么做的目的是要盡可能地延長用戶的生命周期，提升用戶在不同狀態期間…

互聯網時代的更替，促使各類型的企業積極追求轉型，企業的長遠發展離不開數字化升級。但是部分零售企業卻在數字化轉型的大軍中迷失了方向，盡管在拼命使勁，卻總覺得力不從心，沒有往對的方向走，往往越走越遠。

會員管理，是把消費者和品牌連接起來的橋梁，其核心是消費者，關鍵是營銷環節，目的就是從流量到存量，促進消費者復購和留存，成功參與到會員的全生命周期中。通過數據和系統的支撐，提升會員粘性、品牌的價值。

2022年，會員管理有哪些新的趨勢？我們如何更好地運營會員？ 這幾年電商平臺越來越多，消費者越來越分散，品牌不但要面臨庫存、物流成本增加的問題，還包括品牌難以洞察同樣一個消費者在不同的消費行為，會員也難以統一管理。 消費…

零售商正進入充滿挑戰的2022年。供應鏈短缺問題繼續影響零售業，創紀錄的高通脹似乎不會很快解決，迫使零售商提高價格，即使這樣可能趕走顧客。人員在流失，維持員工隊伍的穩定也不是一件容易的事。 行業專家在討論今年的主要趨勢時…

會員權益，需要一定的會員運營基礎。一定是在建立有效的會員標簽和深入的用戶畫像后，開始對現有會員進行分級分類。而在此之前，需要做的準備是要對品牌內部進行分級，再將這些不同等級的品牌能夠給到的會員禮遇整理歸納，最終給到不同等…

無論業務場景如何變更，技術如何發展，對于會員管理來說，人、數據和系統始終是核心。而當下的會員營銷，更多的是數字化的營銷管理。隨著人口紅利逐漸消退，流量時代也已經走向衰退，存量時代正式到來，面對這樣的市場，企業的會員管理應…

會員系統對消費品企業來說是非常重要的一種管理工具。傳統的會員系統常常需要通過辦實體卡、充值或者消費滿額等手段來實現，這些往往讓消費者的體驗感較差。數字化時代的會員體系，更重要的是消費者，以及借助會員營銷工具為會員提供更個…

在過去的一年中，中國人口紅利正在逐漸消失，而對消費品企業而言，獲客納新的腳步放緩，獲客的成本也在不斷增加，客戶留存已經成為企業的戰略性關鍵詞。如何有效觸達、留存現有用戶，成為消費品品牌的重中之重。

在天貓會員通技術對接開發過程中，為了通知存量會員的通知工作，發揮會員通的優勢，品牌需要做好以下事宜：會員體系暫停公告、會員權益和會員活動配置、會員等級和積分規則配置、新會員體系頁面裝修。

品牌升級到會員通之后，現有存量會員，淘寶將存量會員變更為“待激活狀態”。此時會員身份保留，當前的會員權益可正常領取和使用，但涉及積分相關的權益、等級、兌換功能暫時不可用，需要運營引導這部分用戶重新授權并激活為「品牌會員身…

自2021年9月起，會員通產品技術升級，從原有的“開通必須解綁已有會員關系”升級為“開通可以保留存量會員關系，但需激活才能多渠道運營和使用”。即日起，商家可按照更新的流程申請開通會員通。

對于消費品行業零售品牌，大部分企業還是有進步的空間，因此給到這些企業一些會員運營的策略和建議，希望可以幫助大家走出會員營銷數字化升級的困境。

大數據時代，各個行業的發展趨勢和發展方向，都可以通過數據分析來輕而易舉地獲取。而在會員運營過程中，數據也是非常重要的，會員個人信息、消費習慣和喜好、行為方式等都將成為品牌分析會員的數據基礎，因此，數字化會員營銷，數字化是…

企業數字化程度較低，會員行為無法追蹤、無法分析，難以有效觸達消費者，缺少品牌與消費者之間的信任感和粘性，促使會員長期沉睡，活躍會員數量少或活躍度較低，逐漸也會趨于沉睡，難以參與會員全生命周期，就難以挖掘會員長期價值，導致…

博陽SCRM會員通系統幫助品牌企業打造跨平臺全渠道的會員管理體系，打通天貓、淘寶、京東、微信等線上電商平臺和線下實體門店的會員數據，實現會員信息互通，提升會員忠誠度，提高會員留存率和購物體驗感，從而實現銷售量提升。歡迎詳…

傳統零售行業在逐步向新零售轉變，更多的企業開始在數字化的道路上開拓新的零售方式。新零售為什么會成為眾多傳統零售企業爭相追逐的模式呢？零售企業轉向互聯網品牌之路發展是必然選擇，可是具體路徑是什么？這些都是當下消費品企業正在…

零售企業在會員運營的過程中，需要以消費者為核心，以消費者的角度思考問題，比如消費者想要什么樣的服務，什么產品的優惠券，這些都可以通過數據的積累，SCRM系統的分析功能，了解到客戶的真實需求，然后根據這些信息為客戶打上相應…

提高全渠道性價比，可以從兩個方面來分析。一個是用戶的觸達以及活躍的渠道，這個方面來找到適合企業產品和服務的。另一個是結合品牌自身的能力和資源，找到適合的方法去提高ROI，減少投入提高回報率。 有很多互聯網活躍的渠道，單拎…

有目的地找到自己的目標消費群體，把關注點都聚焦在這些目標客戶身上，去經營、去營銷才是正確的選擇。另外，據有效數據顯示，線上平臺級用戶和線下實體零售品牌的會員重合率僅5%左右，渠道的推廣是否只是多了一個線上渠道，而非全渠道…