400-6727-845
在電商平臺愈發火爆的時代，購物中心面臨著前所未有的行業困境，原本屬于購物中心的用戶被電商平臺帶走，尤其是一些高頻的休閑和購物時間，也被各類網絡資訊平臺、社交平臺、電商平臺一步步占據。與此同時，購物中心的行業內卷也是相當嚴重的，各個商場是出渾身解數爭奇斗艷，又進一步稀釋了線下的流量。
購物中心區別于傳統商場，本質上更像一個大市集，集結了人們所需要的大部分基礎購物需求，如：觀光、游玩、休閑、美食、社交、娛樂、兒童游樂場、幼兒培訓等，應有盡有。購物中心比拼的就是一個特色和齊全，客戶到購物中心逛街購物是一種休閑消費行為，已經不一定是為了某一件商品而來。
因此，面對四面八方而來的壓力，購物中心首要任務是溯本逐源，回歸購物中心的本質，通過完善軟硬件設施，吸引用戶必須上門，而這些需求集合中，找出高利潤的，吸引用戶消費。
移動互聯網時代，客戶線上線下搜索更好的資源，購物中心想要觸達用戶就更困難了，想要走出困境，實在需要花費一些功夫。
購物中心應該如何實現會員增長呢？
電商模式下，用戶消費超前，線上搜索加上送貨上門，消費習慣已經養成。如果購物中心無法進入線上模式，或者無法為線上渠道提供有效的信息，購物中心就無法在一眾線上平臺中脫穎而出。
購物中心的初始流量，一般是來自于區域流量和空間場景的優勢，想要進行初步的引流，需要通過建立品牌優勢且有強勢的招商手段，聚集更多自帶流量的品牌入駐；購物中心可以先通過有優勢的品類進行引流，然后再把形成的流量導入到私域流量池中，進行二次轉化，而會員進入私域之后，了解到其他的品類和品牌，就可以形成二次或多次的消費，消費的深度可以進一步加深。
而想要高頻度復購，就需要長期不斷的導入和增長，提供更貼近需求的服務，例如到家服務、到店預約、停車優惠、免費干洗、免費洗車、極速退貨，推送符合需要的卡券，這些都是吸引到店的方式，再搭配社群運營，例如每日秒殺、美食分享、折扣通知等等。
購物中心的會員又應該如何運營呢？
面對數字化的會員管理模式，必將冠以全鏈路全域的數字化分析會員。會員管理，只是一個用戶運營的工具，真正提升會員運營效果的本質應該是購物中心的會員體系和管理邏輯。
購物中心的會員管理模型包括會員忠誠度體系+會員權益體系+會員標簽體系+會員積分體系這4個大類，同時與全員分銷系統+小程序商城系統+會員營銷平臺+會員自動化營銷系統相配合。從而實現商場會員精細化運營。
想要更接近觸達消費者，引導消費者，就需要從這個4個體系下手，借助會員管理工具，獲得會員營銷的紅利。如果您有這個需求，請隨時聯系博陽SCRM全渠道會員會員營銷平臺，我們將竭誠為您服務。
博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統，整合線上線上商場會員資源，構建全渠道統一的會員體系、會員權益體系和積分體系，通過會員商場小程序、購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優質的會員服務。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微商戶助手，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管訂單，提升到店客人，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。
我們的客戶包括：夢廊坊、豐盛控股、中發集團、河北36524、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯等，我們幫助客戶實現會員精細化運營、賦能門店、賦能商家，實現共同成長！
