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會員權益，需要一定的會員運營基礎。一定是在建立有效的會員標簽和深入的用戶畫像后，開始對現有會員進行分級分類。而在此之前，需要做的準備是要對品牌內部進行分級，再將這些不同等級的品牌能夠給到的會員禮遇整理歸納，最終給到不同等級的用戶不同的會員權益。這就是完整的會員權益體系，品牌自此可以更好地服務忠實客戶，同時，也加強了與忠實用戶之間的關系。
在會員不同的生命周期，喜歡什么、習慣接觸什么樣的信息渠道、需要什么樣的折扣、喜歡贈品還是滿減活動，這些都需要提前了解。
會員權益，簡單地說包括會員入會禮、打折券、禮品券、生日節日禮遇、會員日活動、會員特價等等，在會員的不同生命周期中，對這些權益的需求是不同的，因此實時了解會員情況再做實時調整，是非常重要的。
除了會員禮品、特殊的會員折扣外，會員產生消費就對應累計積分也是一項重要的會員營銷手段，也就是會員積分體系。品牌商根據現有會員的消費轉化形式，制定個性化的會員積分制度，大部分企業的積分具備貨幣屬性，也就是積累到一定的積分可以用來購買積分商城的貨品或者服務。通過積分不斷累計和兌換的方式，企業可以激勵目標用戶進行消費、留存用戶二次多次消費，或成功喚醒沉睡會員。
品牌通過各種手段來做會員權益，其真實目的就是延長會員的生命周期。Life Time Value（LTV），客戶終生價值，即品牌從消費者互動中所得到的全部經濟收益總和。這個概念通常應用于市場營銷領域，來衡量消費者對品牌所產生的價值。在會員的生命周期中，品牌可以通過不斷的互動來獲取源源不斷的收益。這才是真正的會員營銷的價值。
那針對會員管理的工作，企業還需要思考的一點是，設置會員權益到底為了什么，是為了提高會員留存呢？還是為了提升復購？亦或是為了樹立品牌形象呢？想清楚這一點，你才能夠確定目標，從而制定屬于自己的會員權益體系，而不是懵懵懂懂做了很多與目標不相關的事情，朝著一個目標有針對性地去做，才能真正解決問題。舉個例子，如果一個品牌做會員權益的目的是為了提升品牌形象，那么復購就是次要的事情，那么會員積分的設定可以是品牌線下活動的參與機會。如果目的是復購，那么會員積分可以用來兌換優惠券折扣券。
有針對性的提供服務，是消費者為王的時代，企業需要著重明確的一件事。
無論做什么活動，會員都會有沉淀也有流失，這是正常情況。會員營銷的各種手段，就是幫助企業減少流失，增加會員沉淀。
大數據時代，會員營銷所做的所有事情，包括：線上線下的促銷活動、會員標簽、用戶畫像等等，都會成為數字化營銷中的一段數據。通過這些數據，品牌才能打通線上線下渠道，才能與會員之間產生鏈接，贏得消費者的信任和喜愛。而會員權益的原則是要從消費者的角度出發，通過大數據深入了解會員，從而給到他們想要的權益。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
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