在疫情的影響下,很多消費品公司都受到了不小的沖擊, 但仍然有一些消費品企業并沒有受到影響,甚至有一些是營收增長的。有一部分當然是產品或服務契合導致的,也有一部分企業是因為高效的運營模式和一些營銷策略的原因。
這些消費品企業是如何做社群營銷來幫助企業銷售增長的呢?
完整流程
線上線下引流——吸引用戶加入企業微信群——社群精細化運營。
拉新引流
線下門店就是每一個引流的入口,在每一家線下門店進行拉新活動,以優惠獎勵或者產品激勵為拉新策略,店員引導進店客戶添加企業微信群或是關注企業公眾賬號。博陽SCRM提供群活碼、個人活碼。群活碼,滿員可以自動裂變。個人活碼可以依次分配給員工。
電商訂單,隨單DM,引導消費者加好友、加群。可以追蹤來源,也可以為不同的群設置不同的歡迎語。
相關工具
微信公眾號。可以引導用戶關注微信公眾號,用優質內容和促銷優惠信息吸引新會員加入企業的私域流量池中;
企業微信。由于微信在國內的超高占有率,微信已經成為消費者與消費者、消費者與商家之間的主要溝通工具。因此充分利用企業微信,對企業來說是如虎添翼, 對消費者來說也是比較熟悉也更能接受的一種溝通方式。因此利用好企業微信客服號以及企業微信群來獲取和運營會員,可以幫助企業精準建立私域流量池,實現會員的精細化管理。
小程序。開發品牌小程序商城,可以輕松實現營銷功能,同時也大大境地了各個門店的營銷成本。博陽e商城是標準的電商小程序,同時還可以整合SCRM中的營銷活動,例如抽獎、投票、曬照等一系列會員活動,這樣品牌不但可以在小程序經營會員,開展會員活動,而且可以結合企業微信,形成營銷閉環。
精細化社群運營
社群營銷是這幾個步驟中非常關鍵的一環,做好了可以源源不斷形成復購,做的不好就會是一步死棋,毫無意義。因此活躍社群是消費品企業在私域流量運營的過程中需要格外重視的一個環節。社群營銷具體內容請看文章:
以上就是博陽SCRM為您介紹的消費品企業應該如何做好社群營銷,以及需要用到的工具和完整流程,如果您想了解您公司所對應行業的私域運營下社群營銷的解決方案,可以聯系博陽SCRM公司,我們將結合各個行業的解決方案以及成功案例,為您量身定制適合的私域流量運營和社群營銷方案,期待您的咨詢。
博陽SCRM會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM整合多渠道數據、構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,實現裂變營銷和全員營銷,將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系,成為企業的代言人和品牌共建人。
博陽企微,連接博陽SCRM和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能一線部門和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌:聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經營解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!
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