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    博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

    精細化經營會員 快速實現業務增長

    品牌如何完成私域流量轉化?如何運營私域流量池?

    私域流量是當前消費品行業的熱門話題,人人談之,卻只有少部分人知道如何運用。我們都知道,在互聯網生態圈中,所有的私域流量都來自于公域流量,從公域引流到私域,成功轉化成企業私域流量池,并進行精細化運營管理,然后才能構建品牌增長的銷售閉環。

    首先我們需要知道,為什么企業都需要做私域流量的轉化呢?

    因為私域流量運營是一種低成本的獲客渠道,能夠有效提升用戶價值。

    但實際上,品牌會搭建自己的私域流量池,卻不知道怎么運營。接下來博陽SCRM就為您帶來私域流量轉化小技巧。

    標簽化用戶精細化運營

    將公域的流量引流至私域流量是第一步,當企業把用戶留存下來后,還需要做一步很重要的步驟,那就是對用戶進行貼上對應的標簽,根據用戶的喜好、消費習慣、利益特征等打上不同的標簽,分配到不同的社群,從而進行分類分群,點到點一對一的管理模式。

    當然,要形成這樣一套完整體系是比較困難的,因為其非常復雜,這時候企業可以建立數據模型去完成大數據的測算,當然也可以選擇一家第三方的公司完成這一步驟,因為第三方公司有完整的用戶模型,也有相同行業案例參考,可謂事半功倍。

    企業微信高效連接用戶和員工,為業務賦能

    博陽企業微信解決方案打通京東淘寶有贊等第三方電商平臺以及開放API接口企業ERP訂單系統打通,實現全渠道整合,具有渠道活碼員工活碼紅包SOP建群SOP朋友圈SOP知識庫話術管理企微銷售助手等功能,同時連接博陽會員系統博陽小程序,精細化管理,賦能門店和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。

    博陽SCRM 企業微信解決方案,基于博陽SCRM靈活完整的標簽體系,記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買,并給客戶打標簽,同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷,而且用于企業微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發SOP,不但可以根據用戶的標簽進群,而且可以根據客戶的標簽,推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣,品牌可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息,從而促進轉化。

    博陽企業微信銷售助手,是基于企業微信為管理和賦能導購的重要工具。具體來說:

    • 管理全部客戶資產。客戶資產不但包括企業微信里的好友,還包括品牌的會員,而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者,都能明確到責任人,都可以有效地管理。
    • 按照會員和用戶標簽,篩選目標人群,給導購下發SOP任務。品牌可以通過博陽企業微信銷售助手,給導購下達SOP任務,包括朋友圈任務、建群任務、群發任務,更重要的是,品牌可以按照會員或者用戶的標簽,篩選目標會員或者用戶,設定目標人群。例如,可以針對3個月未到店的會員,發送到店有禮的群發任務,導購收到任務后,執行該任務。品牌可以查看任務執行的情況。
    • 精細化維護重要客戶。博陽企業微信銷售助手,連接博陽SCRM,可以導購在博陽企業微信銷售助手,查看會員畫像,包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等,同時可以設定下次跟進提醒。
    • 銷售輔助。導購可以在博陽企業微信銷售助手手動幫助進店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
    • 為滿足客戶的個性化需求,博陽企業微信銷售助手也支持定制開發。

    《品牌如何完成私域流量轉化?如何運營私域流量池?》

    通過社群內容營銷

    社群的方式,相信大部分打造私域流量的企業都已經在做了,這是一種通過社群傳播和優質內容來留存用戶的方式,有人認為社群對于留存來說意義不大,并非如此。

    社群對于私域流量的打造來說,可以說是基礎,是非常關鍵的,但社群不是說把客戶留下建個群就是社群營銷了,非也,建立社群我們需要制定規則,要清晰的規劃觸點,因此企業需要有一個多流量的流量池,可以把個人號、企業微信號、公眾號和朋友圈結合起來使用,也可以選擇第三方的企微工具,把企微附屬上更多是個人微信號的屬性,讓客戶更有親近感,提高其觸達的頻率。

    關于社群運營,請見文章:

    通過積分、會員營銷互動留存

    有了標簽體系和內容后,品牌需要做的是如何與會員完成精準的互動,從而形成轉化。相信做過私域流量或者嘗試做私域流量的企業都知道,積分在私域流量運營中也是至關重要的一個環節,很多大品牌大企業都在自己的私域流量池中設置了積分,但我們行業內的人看來,大部分企業的積分體系并不健全。

    企業建立一套完整的積分體系,就需要上面兩個步驟,根據不同級別的會員類型,所匹配的營銷動作和節點都是不相同的,比如對新會員來說,積分可以設置消費獎勵,對于老會員來說,積分累計到一定量了,可以設置兌換商品或者消費券等,這些要根據我們上面打的標簽,根據每一位用戶的不同消費習慣和喜好來分配。

    品牌可以根據自身產品和會員實際情況,自定義設置更適合的積分管理和營銷活動方式。可以根據會員的消費水平和消費習慣制定消費方案,如銷售會員卡等方式,會員卡可設定辦卡即送積分、消費兌換積分、分享贈送積分、拉新雙倍積分等等模式,而會員卡中的積分,可以線上線下門店全渠道通用,可抵扣現金、兌換禮品或直接購買商品等等,形式多種多樣,可根據不同的門店、不同的事業部、不同產品線、不同的銷售渠道設置不同的積分策略。

    連接小程序商城,完成閉環

    在企微的溝通服務過程中,也可以設定群特供商品、會員回饋商品,直接連接到相關小程序,以促進營銷的轉化,形成完整的營銷閉環。

    博陽小程序變現核心能力

    • 企業微信銷售助手,賦能一線銷售
    • 新零售模型下的O2O訂單處理能力
    • 多用戶多經銷商平臺能力
    • 禮品卡、儲值卡的預付費能力
    • 積分與現金、禮品卡、儲值卡聯合使用并自動結算能力
    • 個人分銷及多級激勵的能力
    • 掃碼積分、查詢真偽及溯源能力

    博陽小程序分銷商城,支持三級分銷;博陽小程序分銷商城,細顆粒設置,適應不同的傭金結算政策,大公司都在用。博陽小程序分銷商城,支持多用戶體系一店一商城,適合直營店和加盟商運營。支持O2O業務,品牌在私域里運營會員和用戶,用戶可以在小程序商城端下單,選擇門店進行銷售。

    關于小程序商城,請查看:

    《品牌如何完成私域流量轉化?如何運營私域流量池?》

    以上就是私域轉化的一個完整流程了,博陽SCRM公司簡單為您介紹到這里,如果您想了解更多關于您的行業如何去轉化和運營私域流量,可以聯系我們,期待您的咨詢。

    博陽SCRM會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM整合多渠道數據構建全渠道統一的會員體系和標簽體系對用戶畫像建模及優化通過互動營銷平臺和營銷自動化連接企業微信企微社群微信小程序公眾號短信自動化培育會員實現一對一精準溝通線上線下一體化運營,實現裂變營銷和全員營銷,將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系,成為企業的代言人和品牌共建人。

    博陽企微,連接博陽SCRM和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能一線部門和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。

    博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌:聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經營解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!

    歡迎隨時來電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼,進行試用!

    《品牌如何完成私域流量轉化?如何運營私域流量池?》

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