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隨著我國消費者消費習慣的提升和改變，以及科技的不斷進步，電子商務實現了飛速發展，網絡購物已經成為人們非常重要的消費方式。
不得不說，電商為消費品行業提供了一條更高效更經濟的銷售渠道，節約獲客成本的同時還能獲取更多的消費數據，如：客戶對產品的需求反饋、客戶消費偏好等，通過分析這些數據，對客戶進行全方位的畫像并下標簽，從而提供個性化一對一服務。
部分消費品品牌抓住了這個市場機遇，逐步開始利用SCRM會員運營管理系統，逐步實現線下門店及線上電商平臺的統一管理。
目前傳統消費品行業大多面臨著同樣的痛點：
- 獲客成本不斷提高且難度變大；
- 無法獲取客戶的需求和喜好，難以針對性進行會員營銷；
- 沒有有效的激勵手段，消費者難以維護和轉化。
選擇一款高效的會員管理軟件，能夠幫助消費品企業解決痛點，通過增加品牌與顧客之間的互動，提高客戶的信任度和產品依賴度，從而提高門店會員的留存率、活躍度和消費頻次。
博陽SCRM會員管理系統，可以給消費品企業量身制定會員營銷方案，幫助品牌維護老會員、提升會員價值，通過大數據分析及各種激勵手段，持續為門店發展提供動力：
會員分等級管理
使用SCRM會員管理系統，讓消費品企業輕松掌握各種消費數據，如：消費者的消費頻次、消費水平及消費金額等，并進行數據分析，對忠誠會員、重點會員、沉睡會員、散客等不同的會員進行分等級分類的精確化管理，設置標簽。針對不同等級的會員，針對性推送營銷活動，提高會員管理效率，提升顧客忠誠度。
定期一對一回訪
通過企業微信或SCRM平臺對不同標簽的會員進行個性化一對一的跟蹤回訪，并在重要的節日或紀念日發送祝福信息，提高服務質量，可以有效提升會員復購率。
設置激勵手段
定期通過會員管理軟件設置促銷活動或給客戶發布優惠信息，在會員日、節假日以及會員生日時，針對不同標簽的會員發送其感興趣的優惠信息，可以是產品打折券、現金抵用券、積分贈送等等，吸引會員到店消費。在一些重要的節日，還可以設置積分退還禮品或抽獎等活動。讓會員感受到真正的且感興趣的優惠，激勵他們進行復購，獲得會員的好感度，逐漸培養會員對產品及品牌的信任感和黏性，從而成為品牌的忠實會員。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM整合多渠道數據、構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業營銷體系，成為企業的代言人和品牌共建人。
博陽企微，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經營解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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