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新零售是科技時代誕生的一種新的零售模式，它以強大的互聯網作為依托，利用大數據、AI等新興技術，對產品的生產、流通及銷售產生了巨大的影響和改變，新零售改造了傳統的業態結構和生態圈，借助互聯網技術和大數據技術，融合線上銷售與線下門店，打造私域流量池，實現零售的全面升級。
如今的零售行業呈現出“線上放緩，線下回暖”的趨勢，新零售的新業態、新人群、新品牌和新技術勢必帶來零售行業巨大的改變，想要實現數字化的全面轉型，勢必要抓住零售市場“人、貨、場”三大核心要素。
電商行業是新零售的產物，也逐漸成為了消費者購買和服務的渠道之一，但隨著新零售的逐漸普及，線下門店的新零售會員營銷也不容小覷。打通門店、第三方電商和自有電商，全盤運營，已是必然趨勢，缺一不可；對于顧客而言，線上線下有統一的體驗和會員權益。利用微信的社交屬性，通過微信社群、公眾號、小程序等多種溝通平臺，實現會員的精細化經營，同時導流到線下門店進行體驗或者消費。
博陽scrm新零售解決方案，是通過會員經營、H5營銷活動、公眾號、小程序商城與門店導購輔助相互配合的方式，各取所長，線上線下全渠道相互導流，給門店和導購賦能，運用數字化營銷運營工具，協同一體化運營私域流量，實現客戶成交裂變復購。助力品牌占據更大的市場，實現全員分銷。幫助企業多品牌多產品線綜合管理，擴張業務范圍。
簡略來說，博陽新零售解決方案，包含以下幾個關鍵點：
- 打通線上線下，打造私域流量，是新零售的基礎且重要的一步。通過SCRM實現微信、門店、電商全渠道會員統一管理和統一運營；
- 構建360°全業務場景和全自動的會員標簽體系；會員標簽包括會員屬性標簽、互動標簽、購買標簽、興趣標簽。會員標簽是會員精準運營的基礎。
- 基于會員標簽體系的精準運營。精準溝通，實現個性化溝通和人性化服務，提高復購率，轉介紹率；
基于博陽SCRM靈活完整的標簽體系，記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買，并給客戶打標簽，同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷，而且用于企業微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發SOP，不但可以根據用戶的標簽進群，而且可以根據客戶的標簽，推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣，品牌可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息，從而促進轉化。
博陽企業微信銷售助手，是管理導購和為賦能導購的重要工具。具體來說：
- 管理全部客戶資產。客戶資產不但包括企業微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
- 按照會員和用戶標簽，篩選目標人群，給導購下發SOP任務。品牌可以通過博陽企業微信銷售助手，給導購下達SOP任務，包括朋友圈任務、建群任務、群發任務，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標簽，篩選目標會員或者用戶，設定目標人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發送到店有禮的群發任務，導購收到任務后，執行該任務。品牌可以查看任務執行的情況。
- 精細化維護重要客戶。博陽企業微信銷售助手，連接博陽SCRM，可以導購在博陽企業微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等，同時可以設定下次跟進提醒。
- 銷售輔助。導購可以在博陽企業微信銷售助手手動幫助進店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
- 為滿足客戶個性化管理需求，博陽企業微信銷售助手也支持定制開發。
- 合理的積分運營機制，發揮積分的真正價值；積分商城融合到小程序商城中，多種入口、激勵用戶消費、易于擴散傳播、低成本拉新；
- 微信小程序產品-博陽e商城是私域流量變現的重要場所。通過微信小程序實現內容營銷、自有商城銷售、全員分銷、O2O、一店一商城、儲值卡/禮品卡等業務；
- 多維度會員數據分析，實時了解會員情況及其銷售情況，為企業經營提供決策依據；
新零售時代，零售行業各品牌逐漸摒棄老舊的會員營銷模式，嘗試數字化智能化轉型，用智慧零售系統滿足消費者更高的消費需求和服務需求，打造全新的用戶體驗。從用戶的維度來看，新零售，更便利、放心、安全，也更符合現代人的消費習慣：從企業的角度來說，新零售帶來的不僅是產品銷售的升級轉型，也是一個新的機遇，在競爭壓力如此大的環境中，想要逆境重生，抓住消費者才是提升業績的關鍵。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
歡迎隨時來電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼，進行試用！
