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在流量越來越貴、流量洼地越來越少、資訊發達，企業搭建自己的私域、沉淀用戶并且有效運營是大勢所趨。
但是在私域流量盛行的當下，很多企業遇到了或大或小的問題和挑戰，企業想要在國內互聯網技術高速發展、用戶行為隨著社會發展快速變化的時代，追求私域流量帶來的新生態，獲取豐厚回報，企業往往也會遇到各式各樣的難題。
私域流量運營遇到的問題和挑戰
【缺乏私域流量的策略和規劃】
SCRM私域流量運營平臺的搭建不只是企業IT部門的事情，更需要企業所有業務部門的配合；SCRM私域流量運營平臺的運營也不只是企業市場部或者運營部的事情，更是企業新的增長點。所以，從企業層面來講，是整個企業數字化轉型的一部分，私域流量的策略和規劃就非常重要。
【缺乏合適的SCRM私域流量運營平臺】
所謂私域流量就是把天貓、京東、有贊、微信這樣的公域流量，轉化自己的私域流量，企業可以反復觸達，不斷經營，從而提高產出。
如何把私公域流量導入到私域流量池，首先是個技術問題，借助博陽互動SCRM數據中臺可以把相關數據打通，打通門店、天貓、京東、有贊、微信的數據；其次，數據整合和清洗；最后，運營人員按照私域流量的策略，定義各種數據規則，例如標簽規則、積分規則、卡券規則等等。
在這個過程中，高可靠且易用的SCRM私域流量運營平臺就相當重要。高可靠且易用的SCRM私域流量運營平臺不但能有效保障私域流量數據安全，而且能保障企業較快落地私域流量運營，后續也能快速應用到實際業務中，真正推動私域流量增長。
【缺乏SCRM私域流量運營平臺運營人員】
在SCRM私域流量運營平臺運營過程中，企業還會遇到很多實際問題，如：
- 如何制定線下線上運營的KPI？
- 線上線下如何相互聯動？
- 優惠季怎么樣做中間調和搭配？
- 怎么取舍門店在線上線下的選品？
- 應該如何選擇，是產品還是長效優惠券？
- 怎么實現私域流量的增長？
- 怎么激勵會員用戶做更多對私域增長有利的事？
回答這些問題，不但需要以SCRM私域流量運營策略為綱領，需要SCRM私域流量運營平臺運營人員了解市場、熟悉業務、熟悉產品、熟悉用戶，而且需要SCRM私域流量運營平臺運運營人員有豐富的運營經驗。
【技術能力薄弱】
微信小程序作為私域流量運營和變現的重要場所，我們或許都遇到過，打開一個品牌的微信小程序商城，會在某個交易節點卡頓或閃退，出現這樣的情況，就是因為企業對電商技術的積累比較薄弱，或許是在小程序開發之初就選擇了一家技術相對比較薄弱的小程序開發服務商。
在選擇SCRM私域流量運營平臺的時候，需要考慮很多因素，具體可以參考北京博陽互動SCRM系統的“如何選擇SCRM系統？博陽互動教您四大黃金準則！”文章，文中給出了具體的選擇方法，建議細讀。
以上，無論大問題還是小挑戰，事無巨細都是企業在經營全渠道私域流量中遇到的難題。下面博陽互動為您詳細介紹如何幫助企業解決以上難題：
博陽SCRM私域流量運營平臺幫助品牌搭建和有效運營私域流量
博陽私域流量，不僅僅是一個數字化助手。博陽以消費者為核心，從各個品牌商、零售商的角度出發，盡全力幫助企業價值增長，實實在在解決每個品牌在經營升級過程中遇到的難題，同時解決怎樣通過私域流量運營平臺進行銷售增長的重要命題。
私域流量是一個新的業態，需要在理解品牌、理解零售企業的同時，幫助品牌產能升級、銷售升級、運營升級、營銷互動升級、會員流量升級。博陽互動除了在技術上幫助企業提升品牌形象，也會在運營方式上，幫助企業打造私域流量，整合線上線下全渠道數據，推動產品推廣，打通多層級多觸點營銷模式，打造獨屬于品牌的私域流量。
博陽私域流量運營平臺，幫助企業打造線上線下多觸點，如微信公眾號、品牌小程序、門店、第三方電商等；打通線下門店觸點，如門店用戶互動、掃碼關注、線上導流等。門店導購、銷售及店長等經營的社交觸點也是博陽互動打造的私域流量之一，助力企業觸達新用戶的同時，維持老用戶的互動，增強粘性，提升復購率。實現企業私域流量運營平臺的變現和價值增長。
博陽企業微信解決方案打通京東、淘寶、有贊等第三方電商平臺以及開放API接口與企業ERP、訂單系統打通，實現全渠道整合，具有渠道活碼、員工活碼、紅包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知識庫、話術管理、企微銷售助手等功能，同時連接博陽會員系統和博陽小程序，精細化管理，賦能門店和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM 企業微信解決方案，基于博陽SCRM靈活完整的標簽體系，記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買，并給客戶打標簽，同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷，而且用于企業微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發SOP，不但可以根據用戶的標簽進群，而且可以根據客戶的標簽，推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣，品牌可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息，從而促進轉化。
博陽企業微信銷售助手，是基于企業微信管理和賦能導購的重要工具。具體來說：
- 管理全部客戶資產。客戶資產不但包括企業微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者，都能明確到責任人，都可以有效地管理。
- 按照會員和用戶標簽，篩選目標人群，給導購下發SOP任務。品牌可以通過博陽企業微信銷售助手，給導購下達SOP任務，包括朋友圈任務、建群任務、群發任務，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標簽，篩選目標會員或者用戶，設定目標人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發送到店有禮的群發任務，導購收到任務后，執行該任務。品牌可以查看任務執行的情況。
- 精細化維護重要客戶。博陽企業微信銷售助手，連接博陽SCRM，可以導購在博陽企業微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等，同時可以設定下次跟進提醒。
- 銷售輔助。導購可以在博陽企業微信銷售助手手動幫助進店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
- 為滿足客戶個性化管理需求，博陽企業微信銷售助手也支持定制開發。
博陽SCRM會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業技術和SCRM實戰經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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