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    博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

    精細化經營會員 快速實現業務增長

    會員積分風控系統-有效防止積分被薅羊毛

    博陽積分風控系統包括積分獲取控制、積分上限控制、積分預警機制、黑名單機制、人工干預機制;通過博陽積分風控系統,可以有效防止積分被薅羊毛,讓積分真正用在有價值的會員身上,充分發揮積分提高留存、提升轉化的積極作用。

    《會員積分風控系統-有效防止積分被薅羊毛》

    商家積分體系是現在商家經營會員、運營私域流量池過程中使用最多工具,也是會員喜歡的方式。

    幾乎所有的商家在經營會員和運營私域流量時,都在利用積分的特性來對會員進行相關的激勵和引導,促進會員參與商家的獲客、留存、活躍、轉化、拉新、消費,借助博陽積分系統,商家不但可以收獲用戶數量的增長,而且可以促進會員活躍、收益的提升,這就是在會員營銷和私域流量運營過程中,商家最常使用積分體系的原因。

    同時,博陽各行各業的客戶中,客戶會綜合考慮自身資源、會員需求特性、周邊產品等因素,設置不同的積分兌換策略。例如:會員結賬時可以用積分抵扣現金,可以用積分兌換優惠券,例如有1000積分兌換1張價值¥38的霸王餐券,用500積分兌換一套精品毛巾禮盒;尊貴的會員,可以在生日期間,用極少量的積分兌換一份正品。

    《會員積分風控系統-有效防止積分被薅羊毛》

     

    對應會員而言,積分是商家給一種優惠,也是屬于會員的一份資產;對應,商家而言,積分是將一部分利潤拿出來補貼會員,以維護會員關系。正因為如此,有不法分子,利用商家積分體系的漏洞,套取積分、薅羊毛,輕則積分禮品被擠兌、重則損失巨大。商家都希望積分可以用在真正有價值、或者帶來價值的會員身上,而不是積分被別有用心的人,惡意套取和兌換。

    所以,商家在規劃積分體系時,積分風控系統是整個積分系統中,是不可或缺的一部分。

    博陽會員系統不但有豐富的積分玩法,還有完備的積分風控系統,能有效防止薅羊毛。博陽積分風控系統包括5大部分,分別是:積分總量上限控制積分單項上限控制積分預警機制黑名單機制人工干預機制

    積分風控系統之一:控制積分總量上限

    積分上限設置是指在博陽會員積分系統之積分風控系統中,商家針對于用戶的積分獲取設置一個總的上限值;博陽會員積分系統,不但支持會員消費得積分還包括互動得積分,所以可對積分總量進行控制,也就是消費所得的積分+互動所得的積分的總量控制,也可消費所得積分的上限和互動所得積分的上限,進行分別控制。當達到這個上限值后,用戶就不能再通過消費或者互動獲取積分了,這樣就可以有效的避免用戶為了獲取積分而采取不符合正當的手段。當然,商家根據需要,也可以不做任何限制。

    《會員積分風控系統-有效防止積分被薅羊毛》

    積分風控系統之二:控制積分單項上限

    會員的價值不只是給商家帶來直接的銷售額,還包括會員的互動帶來的社交價值。正因為如此,?在博陽陽會員積分體系中,行為積分獎勵是重要的組成部分。為了鼓勵會員與商家不斷互動,在博陽會員積分體系中,商家可以規劃商家與會員的交互行為及其獎勵方式,行為積分獎勵是商家在普遍使用的獎勵形式。

    《會員積分風控系統-有效防止積分被薅羊毛》

    相應地,有獎勵就應該有風控控制,讓會員的行為獎勵控制在合理的、預期的范圍之內是博陽會員積分體系設計的重要原則之一。

    商家在積分運營過程中,可以利用博陽積分系統中行為獎勵風控規則,設置單項積分的上限。例如,閱讀一篇文章,可以獎勵10個積分,但是為了防止用戶惡意套取閱讀積分,可以設置為每篇文章無論多少次閱讀只獲得一次10個積分的獎勵,每天最多獲得50個閱讀積分。

    積分風控系統之三:積分預警機制

    積分預警機制是在會員在觸發積分上限時,會員積分系統不再發送積分并且對會員通過公眾號模板消息、小程序訂閱消息進行告警;同時在會員積分系統中,展現觸發積分風控的會員名單。

    《會員積分風控系統-有效防止積分被薅羊毛》

    積分風控系統之四:積分黑名單機制

    積分黑名單機制是在會員在觸發積分上限達到一定次數時,該會員將會被拉入黑名單。被拉入黑名單的會員,商家可以再根據會員積分策略設置為不能獲取積分或者不能兌換積分。

    積分風控系統之五:人工干預機制

    在博陽會員積分系統之積分風控系統中,還提供人工把被拉黑會員移出黑名單,或者手動給某位會員拉入黑名單或移出黑名單。

    通過以上講述,積分體系對于商家來說,作用是非常大的,可以有效促進會員活躍、將商家的目標客戶進行轉化,提升會員和商家的粘性,從而反復購買,不斷為商家帶來利潤。無論對應商家還是會員而言,積分都意味著金錢,所以積分體系運營也有風險的,積分風險的防范還要靠積分風險系統來控制,同時給人工介入提供入口,以應對特別情況。

    博陽會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。

    博陽企微智慧導購助手,連接博陽全渠道會員營銷系統和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能商鋪和店員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。

    博陽目前已幫助數百家知名品牌:聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、中發百旺、夢廊坊、豐盛控股、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、益嬰美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!

    《會員積分風控系統-有效防止積分被薅羊毛》

    會員系統-私域系統怎么更加精準觸達?

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