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隨著商業環境的急劇變化，消費者的購物方式和習慣也在不斷演變。互聯網的興起和直播電商的發展使得消費者可以更方便地、更直觀比較價格、選擇商品和享受優惠。為了在激烈的競爭中脫穎而出，商場和購物中心需要通過會員系統提供獨特的優惠和特權，吸引消費者成為會員并選擇在商場購物，這里所說的購物不但包括線下門店的購物，還包括商場線上小程序商城購物。
具體來說，對商場、購物中心而言，會員系統的作用，主要有以下幾點：
增加顧客忠誠度
在競爭激烈的市場中，顧客的忠誠度對商場非常重要。博陽會員系統具有細顆粒度的會員等級、會員積分維度，商場制定符合自身業態、資源、配合店鋪促銷、會員日、會員首購、復購都能等制定會員忠誠度計劃，同時，通過企微私域，為會員提供個性化的服務和關懷，提供獨特的購物體驗，從而增加顧客的忠誠度。忠誠的會員更傾向于在商場購物，提高了商場的客戶保留率和復購率。
促銷和營銷活動，促進銷售
博陽會員系統集成微信公眾號、小程序訂閱消息、小程序站內信、企微朋友圈、企微聊天、短信等等不同的溝通渠道。商場可以向會員發送促銷、營銷信息，包括打折、滿減、贈品等；根據會員標簽圈選人群，對特定的人群推送優惠券。這樣可以吸引會員前來購物，提高銷售額。同時，商場還可以通過會員系統針對不同的會員群體進行個性化的促銷和營銷活動，提高活動的精準度和效果。
會員存量帶來增量
會員系統可以提供個性化的服務和關懷，增強顧客對商場的好感和認同，提升商場的品牌形象和口碑。忠誠的會員往往會成為品牌的忠實傳播者。通過積分、優惠券，鼓勵在會員小程序、小紅書、微博種草，通過口碑宣傳和推薦，進一步吸引更多的潛在顧客。優秀的KOC還可以獲得紅包和現金獎勵。經營好存量，用存量帶來增量。
數據收集和分析
商場和購物中心擅長招租、管理商戶，缺失的是會員的整合和運營、消費者的數據和信息。會員系統可以幫助商場和購物中心整合各個環節、各個渠道的客戶資源，打造屬于自己的客戶數據資產，通過微信/支付寶商圈/停車系統/會員小程序商城，收集顧客的購買記錄、喜好偏好、停車記錄等數據。通過對這些數據的分析，商場可以更好地了解顧客的需求和購物習慣，精準地進行市場定位、商戶選擇和品類選擇。這樣商場可以更好地滿足顧客需求，提供更符合顧客喜好的商品和服務。
綜上所述，商場需要做會員系統是為了提升競爭力、增加顧客忠誠度、收集和分析顧客數據、進行促銷和營銷活動，以及建立品牌形象和口碑。這些因素都能夠幫助商場在激烈的市場競爭中取得優勢，提高銷售額和顧客滿意度。
商場或者購物中心，在啟動會員計劃和會員系統時，一定要選擇既有會員系統、會員小程序商城，又有商戶賦能工具和會員私域運營系統的解決方案提供商，從而能夠實現線上線下統一運營，會員無論在線上還是線下可以享受同樣的會員權益和服務。
博陽會員系統，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統，打通全渠道數據，構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽多級分銷商城，連接博陽會員系統和企微私域，融合積分商城和會員中心，拼團、秒殺、會員專享、特賣等多種促銷活動，支持O2O到店自提、充值和消費、積分抵扣，實現私域變現。
博陽商戶助手，連接博陽全渠道會員營銷系統和博陽小程序，賦能商戶管理線上店鋪、管理優惠券、核銷優惠券、處理線上訂單。
博陽目前已幫助數百家知名品牌：中發集團、凱德、萬科、夢廊坊、豐盛控股、歐尚、大族廣場等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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