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    博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

    精細化經營會員 快速實現業務增長

    商場會員權益怎么設計?

    商場會員權益或者購物中心會員權益是商場活購物中心為吸引和留住顧客而提供的特殊待遇和優惠,本質上商場通過為會員讓利,通過積分、優惠券、紅包、好玩有趣的活動、會員服務等等,換取會員對商場或者購物中心的信任、會員對商場或者購物中心的不斷進商場或者購物中心進行購買;會員權益旨在提供更好的購物體驗,增加顧客的忠誠度和購買力。

    《商場會員權益怎么設計?》

    下面是商場會員權益的一些設計思路:

    積分累積和兌換

    商場會員積分是會員權益最基礎也是最重要的組成部分。會員的價值不只是通過購買,為商場或者購物中心產生價值,會員的價值還包括他們的社交價值和互動價值,通過積分鼓勵會員分享裂變、以舊拉新、參與商場會員活動。所以,和積分系統不但要包括消費積分,還要包括會員互動的積分。

    《商場會員權益怎么設計?》

    因為會員的價值博陽商場會員解決方案中,會員積分包括2大部分。

    第一,互動積分。博陽商場會員解決方案中,會員互動積分有多種形式,例如會員閱讀、會員點贊、會員發布購物體驗、會員拉新、會員晉級等等行為中都會有積分獎勵機制;

    第二,會員消費積分,商場或者購物中心可以在博陽會員積分系統的基礎上,策劃多種的會員消費積分活動。例如,會員首購、會員當月首購、會員日購買、店慶期間多倍積分、生日多倍積分等等。會員獲取消費積分,也有3種主要的形式:AI自動審核拍照積分、微信或者支付寶商圈快速積分、聚合支付積分,這3種方式既能方便會員快速獲取積分;商場或者購物中心又能通過支付記錄,了解商戶的銷售情況。

    《商場會員權益怎么設計?》

    會員在購物過程中可以累積積分,積分可以用于兌換禮品、折扣券、停車券、租借商品、。積分的累積和兌換可以激勵會員頻繁消費,增加消費額。

    《商場會員權益怎么設計?》

    專屬折扣和優惠

    商場會員可以享受獨家的折扣和優惠,包括商品折扣、滿減活動、會員專屬促銷等。這些優惠可以讓會員以更低的價格購買商品,增加購買欲望。

    生日禮遇

    商場會員在生日當天或生日周圍可以享受特殊的生日禮遇,例如生日積分、鉆石會員生日當月可以兌換的生日、生日折扣、生日禮品、生日派對等。這種個性化的關懷可以增強會員的歸屬感和滿意度。

    免費停車和租借服務

    商場會員可以享受免費停車、租金雨傘、輪椅、充電寶、包裹寄存的特權。這樣的便利服務可以提升購物體驗,減輕會員的負擔。

    《商場會員權益怎么設計?》

    ?優先購買和預售活動

    商場會員可以提前獲得新品或熱門產品的購買權,還可以參加獨家的預售活動。這樣的特權可以滿足會員對新品和獨家款式的追求,增加購買的滿足感。

    個性化推薦和定制服務

    商場會員可以享受個性化的推薦和定制服務。博陽商場會員小程序會根據會員的購買歷史和喜好,為其提供個性化的推薦商品或服務,提高購買的準確性和滿意度。

    會員活動和體驗

    商場會員可以參加獨家的會員活動和體驗,例如會員日、會員派對、會員專場、會員品鑒會、小程序會員社區等。這些活動可以增加會員的參與感和忠誠度,提升購物的樂趣。

    專屬客服和咨詢

    商場會員可以享受專屬的客服和咨詢服務,通過博陽企微私域運營工具,會員可以通過專屬的客服渠道解決問題和提出建議,獲得更個性化的服務和關懷。

    商場會員權益的具體內容可以根據商場的定位和目標顧客群體而有所不同。商場或者購物中心通過為會員提供特殊待遇和優惠,希望能夠吸引更多的顧客成為會員,并且激勵會員增加購買頻次和消費額、分享裂變、參與互動,從而實現銷售增長和顧客忠誠度的提升。

    博陽會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統,整合線上線上商場會員資源,構建全渠道統一的會員體系、會員權益體系和積分體系,聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷,實現商場與商戶分潤,實時計算消費積分;通過商場會員小程序、購物中心會員小程序,為會員提供更個性化、更優質的會員服務,例如停車、快速積分、物品租借、到家服務等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎上,以小程序、企微、公眾號、短信多觸點,實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,提升會員復購頻次和客單價。

    博陽企微商戶助手,連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序,幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優惠券,提升到店客人數量,為商戶帶來更多流量,為商戶賦能。

    我們的客戶包括:夢廊坊、豐盛控股、中發集團、河北36524、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯等,我們幫助客戶實現會員精細化運營、賦能門店、賦能商家,實現共同成長!

    《商場會員權益怎么設計?》

    商場會員儲值卡如何實現鎖客?

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