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    博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

    精細化經營會員 快速實現業務增長

    如何從0到1打造私域運營內容社區?

    前面一篇文章《私域運營內容社區 讓消費者自發“種草”為品牌發聲》,我們講到了打造私域運營內容社區的重要性,讓消費者為愛發聲,自發“種草”,不僅降低了運營成本,還大大提升了消費者對品牌的信任度和認同感,提升銷量的同時,也提升了品牌影響力。

    《如何從0到1打造私域運營內容社區?》

    那消費品企業,應該如何從無到有,打造內容私域呢?下面以益嬰美為例,詳細講解博陽為益嬰美打造的內容私域。

    新會員引流

    大的消費品企業,在線下擁有大量門店,在線上的各種平臺也擁有龐大的粉絲群體,數據量非常可觀,但打造內容私域,現在也不晚。當然,如果能在建立私域流量池之處,就開始搭建品牌自己的社區圈子,并且有意向的從公域為其引流,就更好了。

    消費者在關注益嬰美的公眾號后,會受到一條自動推送,就是益嬰美的小程序鏈接,在此,我們設置了0元入會+新會員積分+新會員抽獎等活動,激勵新會員體驗小程序的各種活動;

    活躍會員高頻觸達

    活躍用戶是企業非常寶貴的財富,有效提升用戶活躍度的方式就是讓用戶自己提供UGC內容,博陽做的就是引導用戶自發“種草”的私域運營(這一點在我們上面一篇文章中也有很明確的解釋)。在益嬰美的小程序社區中,內容屬性是很明確的,我們會給出每周五話題活動,引導大家對時下的熱點事件進行討論,盡量選擇能夠引起大家共鳴的話題,能夠提升會員的參與度。比如,可以在元宵節前后開展猜燈謎主題活動,并且成功猜出燈謎可以獲得積分或實物的獎勵,賦予會員私域行為以更深的價值,宣揚中國傳統文化的同時,提高用戶的參與度,成功將新會員盤活。

    除了這些節日的話題活動,每周五還有固定的打卡活動,能夠培養用戶定期瀏覽社區的習慣,增加一些激勵制度,如積分獎勵等,可以提高會員的高頻觸達,通過品牌長期的內容價值引導,培養用戶對品牌的高粘性,刺激用戶自發產出有價值的“種草”內容,養成高活躍度的自發型用戶。

    另外,好的話題和UGC內容如果由消費者主動來發,那必定事半功倍,上一篇文章我們就提到過,消費者更信任消費者。因此,借助社區圈子,用戶可以分享一些孕期經驗或是哺乳喂養經驗,幫助一些新手媽媽增長知識的同時,也能在內容中得到產品推薦。

    《如何從0到1打造私域運營內容社區?》

    老會員留存

    一個運營的好的內容私域,應該能夠不斷的產生優良的內容,并且給忠實會員創造歸屬感,讓他們產生足夠的品牌認同感,從而能夠自發的去分享、發布、引流……

    這其中的關鍵在于,品牌的社區圈子能夠給會員創造什么樣的價值?

    社交價值——社交價值體現在社區內給用戶創造的社交屬性,會員發布的每一條動態,可以得到點贊、評論和分享等;比如,A會員在益嬰美的社區圈子中有自己的【個人主頁】,在主頁中分享了自己從孕期到生產到哺乳到輔食……的一整個過程,其中包括雅培的產品推薦,讓很多新手媽媽“種草”了益嬰美,并直接“抄作業”養育了自己的寶貝。

    積分獎勵——每一條動態分享,得到的閱讀數、點贊量都對應著能夠得到的積分獎勵。A會員,因為高產量和高質量的分享內容,收獲了很多共鳴,每篇內容大量的點贊和分享,為她贏得了大量積分獎勵。而積分對應的激勵制度,品牌可以根據自己的規劃來設置。

    當下,消費市場仍在不斷變化,私域運營在面臨創新,停滯不前就是落后,愿意跟著博陽一起進步的,我們隨時歡迎。

    博陽SCRM 私域解決方案,基于博陽SCRM靈活完整的標簽體系,記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買,并給客戶打標簽,同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷,而且用于企業微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發SOP,不但可以根據用戶的標簽進群,而且可以根據客戶的標簽,推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內容等等。這樣,品牌可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息,從而促進轉化。

    博陽SCRM 私域解決方案連接會員系統、小程序商城,為門店和店員賦能。連接博陽會員系統和博陽小程序,精細化管理,賦能門店和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。

    博陽企微智慧導購助手,連接博陽全渠道會員營銷系統和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能商鋪和店員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。

    博陽目前已幫助數百家知名品牌:聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、中發百旺、索弗智能、夢廊坊、豐盛控股、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、益嬰美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!

    《如何從0到1打造私域運營內容社區?》

     

     

    私域運營內容社區 讓消費者自發“種草”為品牌發聲

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