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    博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

    精細化經營會員 快速實現業務增長

    全渠道會員系統怎么賦能線下導購?

    全渠道會員系統的存在當前已經極大的提高了線下門店與線上商城的互通性,企業微信也使得導購員和會員之間的交流有了極高的效率和靈活性。那么這就給導購員帶來了極大的便利,可以推薦更加個性化的服務或者商品給顧客,大大提升購買的意愿與顧客的忠誠度。

    《全渠道會員系統怎么賦能線下導購?》

    博陽推出的企微導購助手,同時連接博陽會員系統博陽小程序。精細化管理,賦能門店和一線業務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。具體來說,主要在以下幾個方面賦能線下導購。

    提升導購的認知度

    在博陽企微導購助手,導購可以連接公司的知識庫,參與公司的培訓,從而更好地了解公司業務、更好地服務客戶。通過知識庫向導購傳達和培訓公司的服務標準、服務流程、銷售技巧等等,也可以包括各品牌行業知識和經驗積累,例如乳品行業,可以賦能導購更多的營養知識、健康護理知識;健康管理行業可以培訓導購或者服務人員,基礎的健康知識、體檢報告解讀等。通過便捷的方式提升整體導購或者服務人員的知識儲備、獲客能力和服務能力。

    《全渠道會員系統怎么賦能線下導購?》

    提升導購效率

    因為聊天素材的規范化、朋友圈SOP任務、建群SOP任務、群發SOP的應用,運營人員制作好聊天素材、各種SOP任務,將任務分配給門店導購,而門店導購只需直接轉發或者簡單的執行,就可以完成朋友圈發送、會員生日祝福、群發任務等等,不但提高了導購與會員的溝通效率,也規范了溝通的內容,整體提升了公司的品牌形象和公司活動的觸達。

    《全渠道會員系統怎么賦能線下導購?》

    標準化和系統化的內容,SOP任務,不但提高了導購的效率,也提高了導購服務會員的范圍。導購通過傳統的個微維護大約1,000個客戶已經是最高值,現在通過博陽企微的應用,可以維護超過2,000個客戶,顯著提升了管理和服務會員的幅度。

    提升導購業績

    會員小程序商城是私域流量變現的重要載體,也是會員經營的重要場所。博陽企微與會員小程序、會員系統緊密相連,相互導流。博陽會員系統作為會員體系、會員經營的支撐,為會員精細化經營提供可能和數據支持。

    博陽企業微信銷售助手,連接博陽會員系統,導購可以在博陽企業微信銷售助手,查看會員畫像,包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等,同時可以設定下次跟進提醒。幫助導購更好地為會員或者消費者提供個性化且符合需要的服務,從而提升滿意度,促進首購和復購。

    《全渠道會員系統怎么賦能線下導購?》

    激勵導購員的銷售積極性

    全渠道會員系統可以為導購員設置一系列激勵措施,如排名、獎勵等,并實時統計導購員的銷售數據,讓導購員更加關注自己的銷售貢獻,從而提高整體銷售水平。博陽企微導購助手與會員小程序商城相連,會員在小程序商城里的消費,一樣可以算作相應導購的業績,充分調動了導購的積極性、導購在下班時間一樣有動力和可能創造更多的業績。

    提供更有針對性的特權服務

    基于博陽會員系統具有靈活完整的標簽體系,記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買,并給客戶打標簽,同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷,而且用于企業微信的建群SOP紅包SOP朋友圈SOP群發SOP,不但可以根據用戶的標簽進群,而且可以根據客戶的標簽,推送紅包視頻小程序頁面H5頁面圖文公眾號消息朋友圈內容等等。這樣,導購可以為客戶提供更個性化的服務和更有價值的信息,從而促進轉化。

    總之,全渠道會員系統的誕生使得顧客的消費行為更加多樣化和隨時隨地的,策略合理與創造力充分的導購員將更加活躍,會員也將會獲得更多的優惠和服務。而這樣的賦能,必須需要企業以科技創新為先導,以用戶為中心,通過大數據、智能化模擬、社交化、物聯網等最先進的信息技術手段,持續激發導購員的付出與貢獻。

    博陽會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。

    博陽企微智慧導購助手,連接博陽全渠道會員營銷系統和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能商鋪和店員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。

    博陽目前已幫助數百家知名品牌:聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、中發百旺、索弗智能、夢廊坊、豐盛控股、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、益嬰美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!

    《全渠道會員系統怎么賦能線下導購?》

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