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    博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

    精細化經營會員 快速實現業務增長

    頭部企業都在走的會員營銷數字化之路

    據數據統計,零售業仍然是企業營收的主要來源,而數字化則是影響零售業收益的關鍵因素。之所以,數字化能夠為企業帶來可觀的成績,得益于數字化的多重營銷模式:重構數字化中臺,實現會員數字化營銷;通過數字化技術提升門店運營和自動化能力;打造數字化平臺,提升B2b2C的讓服務和鏈接;積累數據資產,通過大數據的算力洞察客戶需求,從而提升服務體驗。

    《頭部企業都在走的會員營銷數字化之路》

    以購物中心-華潤萬象為例,見證數字化會員體系

    2022年,華潤萬象持續構建跨場景一體化的會員體系,打通傳統的會員體系,賦能數字化,將母公司旗下的六大業態進行全方面整合,實現資源重整的同時,開創了「萬象星」的積分小程序平臺。

    由此,華潤萬象僅用了半年時間,就實現了3,000萬跨業態客戶的身份通、積分通和權益通,進一步擴大的業態場景,加上大數據算力的支持,深度挖掘用戶需求,進一步實現了用戶觸達和深入交流的目標。

    2023年,華潤萬象,將繼續整合在管住宅社區、購物中心及寫字樓的所有用戶及商業業態,以滿足用戶需求、豐富用戶權益為前提,進而提升會員的體驗感、互動感和歸屬感,實現跨業態客戶交叉引流。

    以商業地產-寶龍商業為例,推進數字化會員商業體系

    寶龍一城、寶龍城、寶龍廣場和寶龍天地是寶龍商業的四個品牌,體現了寶龍集團2022年的數字化能力。

    通過全方面提升數字化能力,寶龍商業2022上半年的線上業務有顯著提升,而會員總數也達到了約560萬,較去年底提升約31%。(數據來源:寶龍商業)

    2023年,寶龍商業將繼續提升現有的數字化體系,并跟隨科技發展的步伐,進行進一步的調整和升級,從而實現降本增效,為商家經營和會員運營提供技術支持以及可持續方案,提升企業的核心競爭力。

    以地產集團-萬科集團為例,探討會員生態

    萬科集團旗下的印力集團,在過去幾年持續構建會員生態,數字化會員數量達到1808萬,月度活躍會員數量達到211萬,同比增長13%。(數據來源:萬科集團)

    創建的會員小程序“印享星”已覆蓋微信、支付寶以及云閃付,大大提升了用戶的消費體驗感,及商戶的運營能力。

    2023年,萬科商業將繼續為商業地產及購物中心的數字化之路提供大力支持,并對各個商家進行多維度標簽化管理,為所有會員繪制精準的畫像,進一步提升精細化會員管理能力。

    以這些企業為例,簡單來說,就是當下已經是數字化的天下,所有企業都在走數字化之路,如何走到前面,一個是要更優的數字化方案,還有就是要有好的數字化運營團隊。博陽公司,多年來為購物中心/商場百貨提供數字化會員營銷解決方案,深諳會員數字化之法,期待您的咨詢。

    博陽會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統,整合線上線上商場會員資源,構建全渠道統一的會員體系、會員權益體系和積分體系,聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷,實現商場與商戶分潤,實時計算消費積分;通過會員商場小程序、購物中心會員小程序,為會員提供更個性化、更優質的會員服務,例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎上,以小程序、企微、公眾號、短信多觸點,實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,提升會員復購頻次和客單價。

    博陽企微商戶助手,連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序,幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優惠券,提升到店客人數量,為商戶帶來更多流量,為商戶賦能。

    我們的客戶包括:夢廊坊、豐盛控股、中發集團、河北36524、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯等,我們幫助客戶實現會員精細化運營、賦能門店、賦能商家,實現共同成長!

     

    《頭部企業都在走的會員營銷數字化之路》

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