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    博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

    精細化經營會員 快速實現業務增長

    會員營銷系統-如何讓運營變得輕松?

    現在的營銷方式五花八門,各大行業的會員運營方式各顯神通,人人都說私域會員運營輕松且成本低,是不是真的這樣呢,博陽就帶大家看一看。

    會員營銷系統

    當前的會員運營模式有著非常復雜的營銷體系,很多企業在以此管理著自己的會員,卻依然還停留在表層,并未真正掌握會員運營的真諦。

    從管理者的角度來看,一套完善的會員營銷方案需要一個完整的組織架構和強大的數據支撐,生成一套邏輯嚴密的自動化流程,這對一家需要進行會員營銷的企業來說非常重要。

    而通過會員營銷系統,企業可以:

    • 整合龐大的會員數據,線上線下統一管理,整合全渠道會員信息;
    • 深入規劃會員差異,準確劃分會員等級,為個性化差異化運營做準備;
    • 深度創建會員標簽,描繪完整的會員畫像,分群分類管理,為不同類別會員提供個性化服務;
    • 打造完整的會員福利,吸引消費者成為會員,并通過持續不斷的個性化福利,留存會員成為忠實老粉;

    ……

    《會員營銷系統-如何讓運營變得輕松?》

    如何讓會員運營變得輕松

    上面說的邏輯,都還要建立在每一個行業的基礎上,進行個性化的構建,不同行業的目標客群有著不同的需求。俗話說,要想人前顯貴,必將人后受罪。所以,企業要想會員運營變得輕松,前期的投入也是必不可少的。這里說的投入,不僅僅是成本的投入,更重要的是投入“心思”。

    博陽始終堅持的一個觀點,就是:你對客戶多用心,客戶給你回報就有多真心。很多人說,私域會員營銷,成本低收益高。如果長遠來看,確實是這樣,但企業前期花的“心思”也著實不少。

    舉個例子來說,一家服裝線下門店,要想做到極致的服務,必然要投入更高的人力成本。A客戶是新會員,記錄身高、體重、年齡等基礎信息后,還需要持續跟蹤,從而了解到對方的款式、顏色、材質等偏好,從而每一期上新都可以為其推薦適合她的款式,并根據A客戶的喜好為她介紹該產品。一家店,一般就是導購人員通過日常記憶來維護客戶。

    那一百家線下門店也是同樣的道理,A客戶可能是幾千人的代表,他們有著相同的喜好,這時候,需要通過會員營銷系統后臺的數據分析能力+自動化營銷能力+企業微信的智慧導購助手,形成自動化的會員維護模式:新品上市,就根據A類客戶的喜好為其推送相關的服裝。輕輕松松實現自動化會員營銷。

    后期的輕松是真的,但前期的投入也是真的,并且要想緊跟市場,始終堅持更優的服務就要不斷獲取數據,不斷更新服務,“輕松”并沒有這么簡單,需要借助合適工具,達到事半功倍的效果。

    《會員營銷系統-如何讓運營變得輕松?》

    博陽企業微信銷售助手,是管理導購和為賦能導購的重要工具。具體來說:

    • 管理全部客戶資產。客戶資產不但包括企業微信里的好友,還包括品牌的會員,而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者,都能明確到責任人,都可以有效地管理。
    • 博陽企微側邊欄。連接全渠道會員營銷平臺,導購可以實時看到會員的畫像,購買記錄,積分記錄,互動記錄等等。極大提升導購個性化服務能力,提升商品推薦能力。
    • 制定導購SOP任務,規范行為、提升效率。品牌可以通過博陽企業微信銷售助手,給導購下達SOP任務,包括朋友圈任務、建群任務、群發任務,更重要的是,品牌可以按照會員或者用戶的標簽,篩選目標會員或者用戶,設定目標人群。例如,可以針對3個月未到店的會員,發送到店有禮的群發任務,導購收到任務后,執行該任務。品牌可以查看任務執行的情況。
    • 精細化維護重要客戶,提升滿意度和轉化。博陽企業微信銷售助手,連接博陽SCRM,導購可以在博陽企業微信銷售助手,查看會員畫像,包括會員等級、會員積分、消費記錄、標簽等等,同時可以設定下次跟進提醒。幫助導購更好地為會員或者消費者提供服務,從而提升滿意度,促進首購和復購。
    • 銷售輔助。導購可以在博陽企業微信銷售助手手動幫助進店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。

    《會員營銷系統-如何讓運營變得輕松?》

    博陽會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統,打通全渠道數據,構建全渠道統一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。

    博陽企微智慧導購助手,連接博陽全渠道會員營銷系統和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能商鋪和店員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。

    博陽目前已幫助數百家知名品牌:聯想、雅培、秉臣匯、平安好醫、中發百旺、夢廊坊、豐盛控股、嬋之云、香港醫學會、梅賽德斯奔馳、volvo、歐珀萊、Dior、益嬰美、英孚教育、Falke等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經營會員,實現增長!

    《會員營銷系統-如何讓運營變得輕松?》

     

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