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    博陽SCRM,全渠道會員營銷平臺

    精細化經營會員 快速實現業務增長

    會員內容營銷對購物中心的重要性

    隨著全國疫情的逐漸放開,后疫情時代的消費特征已然顯現,線下購物中心場景趨于飽和,對于百貨商場購物中心來說,接下來的主要競爭賽道一定是線上的新會員引入、活躍會員的維護以及老會員的留存。

    《會員內容營銷對購物中心的重要性》

    購物中心商場構建會員體系,需要尤其注意內容營銷的建設。通過豐富的內容吸引會員和消費者的注意,用戶的時間花在哪里,注意力就在哪里,商場和消費者的鏈接點就應該建立在哪里。因此,博陽認為商場會員營銷重要的運營之一是內容體系的搭建和運營。

    百貨商場,對消費者而言是場景的提供者,要利用內容化的信息推送,以及產品或服務的差異化,對消費者的可支配時間進行爭奪。

    《會員內容營銷對購物中心的重要性》

    在數字化時代,幾乎每家商場都在構建自己的會員體系,會員小程序就是其中一個必要的工具,但在博陽經手的數十家購物中心中,不難看出,很多商場的小程序只提供服務,消費者打開并使用小程序的時間不超過2分鐘,找到想要的服務,用完即關,小程序也只有包括導覽、停車繳費、發票等不超過10個頁面,很難吸引消費者瀏覽和關注。這就是目前大部分購物中心面臨的問題,用戶數量龐大,卻沒有流量,無法形成數據閉環。

    如今,是內容化信息消費時代,對商家來說,產生更多吸引消費者關注和瀏覽的好內容刻不容緩,這些內容可以是流量產品、商場活動、達人探店分享、品牌直播、品牌促銷、熱賣單品、會員購物分享等等。也可以是在獲取的客戶大量信息后,為會員打上標簽,繪制深度畫像,為不同標簽下的用戶個性化推送的他們各自感興趣的內容或產品信息,由此,就在消費者和商家之間形成了巨大的關系重塑。

    內容信息化時代,消費者已經習慣在消費之前自行“種草”,這也是小紅書盛行的原因。消費者在內容中被種草,被勾起了購買欲望,如果這時候商場的小程序商城中恰好也提供了她想要購買的產品或服務,如此,消費的引導就完成了閉環。

    博陽商場會員系統,不但支持商場產生內容,還支持會員、KOL產生內容,支持圖文、視頻;通過內容營銷,贏得消費者的時間。

    《會員內容營銷對購物中心的重要性》

     

    講到這里,大家應該都能理解了,購物中心在建立會員體系的目標為什么是對消費者可支配時間的爭奪了。通過前期的吸引和鋪墊,才有后期的消費和復購。

    如果您想更深入的了解購物中心會員體系,或者想定制商場小程序商城,請隨時聯系博陽SCRM公司,我們有豐富的經驗,為您提供更專業的服務。

    博陽會員系統,源自博陽多年為客戶提供會員運營服務的專業技術和實戰經驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統,整合線上線上商場會員資源,構建全渠道統一的會員體系、會員權益體系和積分體系,聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷,實現商場與商戶分潤,實時計算消費積分;通過會員商場小程序、購物中心會員小程序,為會員提供更個性化、更優質的會員服務,例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎上,以小程序、企微、公眾號、短信多觸點,實現一對一精準溝通,線上線下一體化運營,提升會員復購頻次和客單價。

    博陽企微商戶助手,連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序,幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優惠券,提升到店客人數量,為商戶帶來更多流量,為商戶賦能。

    我們的客戶包括:夢廊坊、豐盛控股、中發集團、河北36524、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯等,我們幫助客戶實現會員精細化運營、賦能門店、賦能商家,實現共同成長!

    《會員內容營銷對購物中心的重要性》

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